อ้างอิง

คำตอบที่คุณอยากรู้ก่อนเปิดบัญชี

หน้านี้รวมคำตอบเรื่องฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ให้คุณเช็กได้ก่อนเปิดบัญชีจริง แม้คุณอยู่ที่ Surat Thani หรือที่ไหนในไทยก็เปิดดูคำถามพวกนี้ผ่านมือถือได้ทันที

PromptPayTrueMoney WalletSCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือ
6razer คำตอบที่คุณอยากรู้ก่อนเปิดบัญชี
ข้อมูลตรวจสอบได้

ข้อมูลที่ยืนยันได้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย

คาสิโนสด, สล็อต, สปอร์ตบุ๊ค
หมวดเกมหลักที่ถูกอธิบายไว้ในคำถามที่พบบ่อย
PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy
ช่องทางชำระเงินในประเทศที่ตอบไว้ในหมวดฝากและถอนเงิน
มือถือ + เดสก์ท็อป
ช่องทางเข้าถึงบัญชีที่รองรับการเข้าถึงผ่านมือถือ
SSL
มาตรฐานเข้ารหัสที่ใช้ปกป้องข้อมูลบัญชีและการชำระเงิน
6razer รวมคำถามเรื่องฝากถอนและบัญชีในที่เดียว

รวมคำถามเรื่องฝากถอนและบัญชีในที่เดียว

หน้าเพจนี้ตอบคำถามที่คุณพิมพ์ถามซัพพอร์ตบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชีด้วยเบอร์มือถือและรหัส OTP ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay สแกนคิวอาร์แล้วยืนยันด้วยรหัสผ่านแอปธนาคารของคุณเอง เราอธิบายละเอียดว่าเวลาฝากด้วย TrueMoney Wallet หรือโอนผ่าน SCB Easy ต้องกรอกเลขบัญชีให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้ง เพื่อให้ระบบจับคู่รายการเงินเข้าได้ถูกต้อง ส่วนคำถามเรื่องถอนเงิน เราอธิบายขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนโอนกลับเข้าบัญชีธนาคารที่คุณผูกไว้ นอกจากเรื่องเงินเข้าออก หน้านี้ยังตอบคำถามเรื่องหมวดเกม เช่น จะหาสล็อตแบบ Aviator หรือคาสิโนสดโต๊ะ AllBet ได้จากเมนูไหน หรือจะเช็กตลาดแทงฟุตบอลไทยลีก 1 และฟุตบอลยุโรปในสปอร์ตบุ๊คยังไง คุณไม่ต้องแชทถามซัพพอร์ตทุกครั้งถ้าคำตอบอยู่ในนี้แล้ว เราจัดคำถามเป็นหมวดสั้นๆ ให้เปิดอ่านผ่านมือถือได้ง่าย กดเข้าหมวดที่ตรงกับสิ่งที่ค้างคาใจแล้วอ่านคำตอบแบบตรงประเด็น ไม่ต้องไล่อ่านทั้งหน้า

  • PromptPay
  • TrueMoney Wallet
  • SCB Easy
ความมั่นใจ

สิ่งที่เราสร้างให้คุณมั่นใจ

เราเข้าใจว่าการโอนเงินเข้าบัญชีและการถอนออกต้องรู้สึกปลอดภัยเหมือนกับการใช้งานแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณเปิดทุกวัน ระบบของเราเข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกครั้งด้วย SSL และเก็บข้อมูลบัญชีแยกจากข้อมูลการเล่น ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับยอดเงิน การยืนยันตัวตน และขั้นตอนถอนเงินได้ตลอดเวลา เพื่อให้คุณรู้ว่าเงินของคุณอยู่ที่ไหนและเคลื่อนไหวอย่างไร

การเข้ารหัส SSL

การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการโอนเงินรั่วไหลระหว่างทาง

การแยกเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงิน ถูกเก็บแยกจากข้อมูลการเล่นและไม่ถูกแชร์กับผู้ให้บริการเกมหรือบุคคลที่สาม

ซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือ สถานะการถอน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่านแชทสดและไลน์ ไม่ว่าคุณจะติดต่อเวลาไหนก็ตาม

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

ก่อนที่เราจะประมวลผลคำขอถอนเงินครั้งแรก คุณจะต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก เพื่อให้มั่นใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีจริง

คุยตรงกับทีมงาน

ติดต่อทีมงานเมื่อคำถามที่พบบ่อยไม่ครอบคลุม

บางคำถามอาจลึกกว่าที่หน้านี้ตอบได้ครบ เราจึงเปิดช่องทางให้คุณคุยกับทีมงานตรงเมื่อยังไม่แน่ใจเรื่องการฝาก ถอน หรือการยืนยันบัญชี พิมพ์คำถามผ่านแชทในหน้าเว็บ ส่งอีเมลอธิบายปัญหาโดยละเอียด หรือโทรสอบถามเมื่อไม่สะดวกพิมพ์ ทุกช่องทางเชื่อมกับทีมเดียวกันที่ดูแลเรื่องบัญชีและการชำระเงินโดยตรง ไม่ใช่ระบบตอบอัตโนมัติที่วนคำตอบเดิมซ้ำไปมา

แชทในหน้าเว็บ พิมพ์คำถามเรื่องบัญชีหรือการชำระเงินผ่านแชทในหน้าเว็บ ทีมงานอ่านข้อความและตอบกลับตรงประเด็นโดยไม่ต้องโทรหรือรอคิวนาน เหมาะกับคำถามเร่งด่วนระหว่างวัน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาการฝาก ถอน หรือการเข้าสู่ระบบ พร้อมแนบข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงจุดมากขึ้น
โทรศัพท์ เลือกโทรเข้าเมื่อคุณต้องการคุยตรงเรื่องยืนยันตัวตนหรือปัญหาการชำระเงินที่ต้องอธิบายเป็นขั้นตอนละเอียดกว่าการพิมพ์

คำถามที่ผู้ใช้งานถามเรามากที่สุด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งาน 6razer ส่งมาให้ทีมซัพพอร์ตบ่อยที่สุด ทั้งเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet และ SCB Easy การถอนเงินครั้งแรก การยืนยันบัญชี และวิธีเข้าถึงประวัติการเล่น คำตอบด้านล่างนี้มาจากขั้นตอนจริงที่เราใช้ดำเนินการกับบัญชีของคุณ หากคุณยังมีคำถามเพิ่มเติมหลังจากอ่านหน้านี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือไลน์ได้ตลอดเวลา

ตรวจสอบว่าคุณโอนไปยังหมายเลข PromptPay ที่ระบบแสดงในหน้าฝากเงินและยืนยันการโอนเรียบร้อยแล้ว ยอดส่วนใหญ่จะเข้าภายใน 1-2 นาที หากเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปโอนเงิน

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ แล้วอัปโหลดรูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตน พร้อมกับหมายเลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก ทีมเราจะตรวจสอบและอนุมัติภายใน 24 ชั่วโมง

ได้ครับ คุณสามารถใช้ TrueMoney Wallet ทั้งฝากและถอนเงิน แต่หมายเลขกระเป๋าเงินที่คุณใช้ถอนต้องตรงกับหมายเลขที่คุณใช้ฝากเข้ามา เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ถ้าคุณเปลี่ยนวิธีถอนเงินหรือใช้บัญชีธนาคารใหม่ ระบบจะขอให้คุณยืนยันข้อมูลอีกครั้ง ถ้าคุณใช้บัญชีเดิมที่ผ่านการยืนยันแล้ว การถอนครั้งต่อไปควรเร็วขึ้น

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ แล้วเลือกแท็บประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝากและถอนทั้งหมด พร้อมวันที่ เวลา จำนวนเงิน และสถานะของแต่ละรายการ

คลิกที่ลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียน ระบบจะส่งรหัส OTP ให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต